Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen

Over onze boeketten

Wat zijn chenilledraad bloemen?
Onze bloemen zijn handgemaakt van hoogwaardig chenilledraad (ook wel pijpenragers genoemd). In tegenstelling tot verse bloemen verwelken ze nooit en blijven ze altijd mooi. Elk boeket is een blijvende herinnering aan jouw bijzondere moment.

Zijn de boeketten op de foto's exact wat ik ontvang?
Onze standaard boeketten worden zo nauwkeurig mogelijk nagemaakt zoals op de foto's. Bij "naar wens samengestelde" boeketten maken we het boeket speciaal voor jou volgens jouw wensen, dus elk boeket is uniek.

Kan ik mijn eigen kleuren kiezen?
Ja! Bij onze "Naar Wens Samengesteld" optie kun je zelf je kleuren, stijl en personalisatie kiezen. Neem contact met ons op om jouw droomboeket te bespreken.

Bestellen & Betalen

Hoe bestel ik een boeket?
Kies je favoriete boeket en voeg het toe aan je winkelwagen. Voor een op maat gemaakt boeket, ga naar de "Naar Wens Samengesteld" pagina of neem direct contact met ons op.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, en andere veilige betaalmethoden via Shopify Payments.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en orderdetails.

Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat ik mijn boeket ontvang?
Elk boeket wordt met liefde handgemaakt op bestelling. De verwerkingstijd is 5 werkdagen, plus 1-3 werkdagen verzendtijd. Totale levertijd: 6-8 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending kost €6,25 binnen Nederland en internationaal. Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis!

Verzenden jullie internationaal?
Ja! We verzenden binnen Nederland via PostNL en internationaal via DPD.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je boeket is verzonden ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail.

Retouren & Ruilen

Kan ik mijn boeket retourneren?
Standaard boeketten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden in ongebruikte staat. Naar wens samengestelde en gepersonaliseerde boeketten kunnen niet geretourneerd worden. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

Wat als mijn boeket beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact met ons op met een foto van de beschadiging. We bieden altijd kosteloos vervanging aan bij transportschade.

Wie betaalt de retourkosten?
De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Personalisatie & Extra's

Welke extra's kan ik toevoegen?
Maak je cadeau compleet met een van onze extra's:
- 🧸 Knuffelbeer: +€8,00
- 🍷 Fles wijn of bubbels: +€12,00
- 🍫 Chocolade: +€6,00
- 🎈 Ballonnen: +€4,00
- 💌 Persoonlijke kaart: +€2,00
- 🕯️ Geurkaars: +€8,00
- 🍼 Babyflesje met muisjes: +€4,00
- 🏢 Gepersonaliseerde kaart met bedrijfslogo: +€5,00

Wat kost een boeket?
Al onze boeketten zijn verkrijgbaar voor €39,99. Extra's kunnen worden toegevoegd naar wens.

Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via:
📧 info@krishasbloomstudio.nl
🇳🇱 +31 6 59 10 10 40 (Nederlands)
🇬🇧 +31 6 48 65 52 81 (English)
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als we nog niet begonnen zijn met het maken van je boeket, kunnen we de bestelling vaak nog aanpassen of annuleren.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Momenteel zijn we alleen online actief. Alle boeketten worden met zorg handgemaakt en verzonden vanuit onze studio.

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via info@krishasbloomstudio.nl — we helpen je graag!